什么是逆商

什么是逆商

1997年,美国著名作家、白宫知名商业顾问保罗·史托兹在各国科学家研究成果的基础上,提出了顺境要EQ,逆境需AQ的概念。对于使用频繁的“情商”英文代名词“EQ”,相信很多人都不会陌生,但紧跟其后的“AQ”,很多人似乎就有些陌生和茫然了。

“AQ”,是英文“Adversity Quotient”开头两个字母的缩写,寓意为“逆商”。它主要是用来表示挫折承受力的一种指标,反映的是一个人面对逆境、挫折时的心理状态和应变能力,是衡量某个人在社会生活中忍受逆境、战胜逆境的素质标准。

作为逆境商数的鼻祖,保罗·史托兹认为,在具有高IQ(智商)与EQ(情商)的情况下,AQ(逆商)对一个人的人格完善与事业成功起着决定性的作用,因为它往往决定了一个人在深陷困境的情况下是否能够用锲而不舍的勇气和毅力达成目标。

著名管理学家大卫曾经说过:“那些能够幸存的物种,不是最强的,而是最能够适应变化的!”随着科技时代的兴起,世界每天都在发生着翻天覆地的变化。每天当我们起床翻看新闻,看到的可能都是最新的社会动态和时政发展,并且几乎每天都有无数的竞争者被淘汰,我们可以清楚地认识到自己在这个社会中生存的艰难。

但我们要明白的是,面对这种逆境,有的人努力奋进,有的人却选择偃旗息鼓。尽管在后面这类群体中,可能有相当多的人拥有战胜困难的能力,却因始终无法战胜恐惧的心理,结果弄得一事无成。究其原因,无非取决于两者在面对困境时的态度,也就是在于两种人逆商高低的不同。

很多时侯,逆商高的人在面对困难的时候往往能够表现出一种非凡的勇气和毅力,他们会始终向着目标,克服重重艰险,因为他们坚信:“每次失败都将伴随着同等利益、获得成功的种子。”但对于那些逆商较低的人来说,他们却极容易在困难面前畏畏缩缩,半途而废,最终一败涂地。所以说,在同样的打击面前,逆商高的人产生的挫折感低,而逆商低的人会产生强烈的挫折感。

享誉全球的可口可乐公司,其总裁古兹·维塔是被大家公认的一个高逆商的人。他的一生经历了无数的坎坷,但都一次又一次地被他超越。这位著名的古巴人40年前随全家人匆匆逃离古巴,来到美国,身上只带了40美金和100张可口可乐的股票。而在40年后,他竟然能领导可口可乐公司,让这家公司在他退休时股票市值增长了7倍,整个可口可乐品牌价值增长了30倍!他在总结自己的成功历程时讲了这样一句话:“一个人即使走到了绝境,只要你有坚定的信念,抱着必胜的决心,仍然还有成功的可能。”

1980年,当古兹·维塔接掌可口可乐做执行长官时,他面对的是百事可乐的激烈竞争,可口可乐的市场正被对手蚕食着。古兹·维塔手下的那些管理者,把焦点全关注在百事可乐身上,一心一意只想着一次增长百分之零点一的市场占有率。

古兹·维塔决定停止与百事可乐的竟争,他问下属—美国人一天的平均液态食品消耗量为多少?答案是14盎司。可口可乐在其中有多少?答案是2盎司。

古兹·维塔说,可口可乐需要在那块市场做大占有率。我们的竞争对象不是百事可乐,而是要占掉市场剩余12盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。当大家想要喝一点什么时,应该是去找可口可乐。为达到这个目的,可口可乐公司在每个街头都摆上贩卖机,销售量因此节节上升,把百事可乐甩到了后面。

哈佛大学心理学家威廉·詹姆士通过调查研究发现,一个没有受激励的人,仅能发挥其能力的百分之二十至百分之三十，而当他受到激励后,所发挥的作用相当于激励前的3到4倍。也就是说你的激励情绪越强,你的逆商情绪越高,那么你打破阻碍通向成功的概率也就越高。

因此,我们要学会看到逆境中隐藏着的成功的种子。只要我们能够有勇气、信心去战胜内心的恐惧,直面逆境,那么我们就有可能会战胜这种困境。