第五章 企业财富创造F模型之 管理篇

2022-02-23


       同学们,本课将用最简单的内容来教会大家什么是管理。其实管理就是管人,通过管理人的思维去影响人的行为。

1. 总经理的管理思维

       好企业和坏企业的区别在哪里?区别在于管理。

好企业的管理一定很优秀,而坏企业的管理一定很糟糕。为什么有的企业管理会很糟糕,我们先看看沃尔玛是如何管理的,答案就在其中。

   

    沃尔玛认为管理最重要的就是管人,而管人最重要的就是管理人性,管理人性的核心就是充分开发人的潜能。沃尔玛认为员工是上帝、顾客也是上帝,员工第一、顾客第二。

    同学们,通过沃尔玛的管理智慧我们可以做到如下归类。

    (1):所有问题的根源都是人,发现人的问题,然后改变人的思维,这种改变是向善的改变,进而改变人,最终改变问题。

    (2):“管理管的是人,运营运的是事。”好的管理就是把人变好,然后让人去做事情。

    (3):企业本质上是利他的哲学,管理是为了把企业做好,因此管理也应该是利他的哲学,利员工、利客户、利伙伴。

    为了实现管理的目标,必须要做到如下几步:

    第(1)步,用实证、直觉、灵感或顿悟等方式发现问题根源。也就是你要解决什么问题?而这个问题如何与人相关?。

    第(2)步,以有效性为目标,建立与有效性相关的管理体系。通过第1步找到的管理根源,进行一整套管理思想和管理办法的打造。

    第(3)步,持续修正管理体系。

    同学们,记住本课的内容了吗?管理管的是人,管理是利他的哲学。管理实现的步骤是先找到根源,然后建立管理办法,最后持续修正管理办法。

2. 总经理谈管理到底是什么?

    上节课大家已经认识了管理,本课将告诉大家管理是如何实现的。

    看过卓别林摩登时代的同学是否还记得这几个镜头。第一个镜头是卓别林在一个流水线作业现场,每个人都只进行拧螺丝这个唯一的动作,流水线流动的速度几乎和人手最快扭动螺丝的速度一样,因此每个人都没有一刻可以停息,每一个人都像机器人一样,不停的工作,直到工作暂停的铃声响起,大家才能休息,然后在开工铃声响起以时,所有人又必须立刻开始工作,如果一个人工作效率慢了,就会影响到其他人,整个流水线就会停止。第二个镜头是为了提高员工的工作效率,公司生产了一个自动帮人吃饭的机器,这个机器可以让一个人在十几秒钟之内吃完玉米,在几秒钟之内喝完汤,在几秒钟之内擦干净嘴,只要有了这个机器,员工吃饭的效率会大幅提高,那节省下来的时间就可以去工作了。其实这个案例是一种原始的管理,即流水线管理,在上个世纪初的美国很多公司都用这种管理办法,最大限度的提高人的能效。


    后来随着管理模式的升级,这种传统的管理模式已经很少看到了。今天的模式已经不再是督促人、鞭策人,而是激励人,激发人的最大潜能,最终实现整体效率的提升。

    世界管理大师彼得德鲁克说:“管理就是激发人的善意和潜能。”

    管理者天天都要面对既可爱而又不完美的人,面对人性中的善,人性中的恶,人的潜能、人的长处和人的弱点。而恰恰是人的恶、潜能、长处、弱点催生了管理学的发展,而管理学的核心即管理的本质就是激发和释放每一个人的善意,通过激发每一个人的善意,消除或掩盖人性的恶、人的弱点。管理者是管理本质的实践者,管理者最重要的工作是激发和释放人本身固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉,这就是管理。更简单的说,管理者就是要员工为客户创造好的价值,而创造好的价值的出发点和过程需要的支撑就是激发人的善意。

    管理实现的前提(1),管理必须是为他人创造价值,为他人创造福利。

    管理实现的前提(2),管理必须提高领导力,因为领导力可以提高管理着的视野,而管理者的视野提高了,才能更好的管理。

    管理实现的前提(3),管理必须统一社会、企业、员工、顾客的价值观,因为只有价值观统一了,才能让社会、企业、员工、顾客共同发展,将企业效能最大化。

    同学们,如何实现管理的几个前提都记住了吗?1.为他人创造价值;2.提高领导力;3.社会、企业、员工、顾客价值观统一。

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